个人会员如果没有OK会员实物卡，但想在我公司021-96801电话平台上进行商品订购送货，可在拨通021-96801电话后直接按0号键进入人工服务，向我公司电话服务人员说明情况后，电话服务人员会引导您完成OK会员临时卡号的申请。