1． 顾客可以通过找回网上登录名、找回网上登录密码来找回你的OK会员临时帐号。
2． 通过找回的登录名和登录密码，登录我公司网站，在登录后网页会显示您的OK会员临时帐号。
3． 找回网上登录名、找回网上登录密码功能在www.okcard.cn会员俱乐部网站，主页面的各类服务栏内。
4． 如果您无法通过上述方法找回OK会员临时帐号，请顾客拨打021-96801客服热线，对OK会员临时帐号进行挂失，由我公司客服人员协助您找回OK会员临时帐号。
5． 顾客无法提供OK会员临时帐号和网上登录名等相关信息，我公司也确实查不到OK会员临时帐号和网上登录名的，将无法进行帮其找回OK会员临时帐号。