需要注销OK会员卡及OK会员账号的用户，可以登录本网站后，点击左侧“修改资料”栏目。页面会跳转至“OK会员注册中心平台”，同时在正上方会显示此卡的认证码。在右侧有“会员注销”栏目。点击进入后请您仔细阅读“OK会员卡及OK会员账号注销规则”。1.OK会员卡及OK会员账号内积...

挂失成功当日开始计算， 2周后前往上海市真光路1258号6楼前台补办领取新卡。

顾客无法提供会员卡号，要求挂失，我公司通过顾客所提供的相关信息也确实查不到顾客会员卡号的，无法进行挂失处理。

没有任何信息的OK会员卡要进行挂失需提供OK会员卡号，挂失流程以OK会员挂失规定为准。

补办OK会员卡后原卡内的各种信息资料将自动转入新卡。

补办OK会员卡后原卡内的积点和积分将自动转入新卡。

顾客如果已经找回OK会员卡、OK会员临时帐号，需要取消OK会员卡、OK会员临时帐号的挂失，必须在挂失15天后拨打021-96801客服热线转人工台取消挂失。 1． 客服人员会帮顾客核对其卡内的信息、卡号和密码是否匹配，同时核对消费明细、充值情况、充值电话、余额等，核对无误后方可解冻。 2． 如果上述信息无法核实，请顾客携...

OK会员卡、OK会员临时帐号在挂失成功后，在补办新卡之前，卡内的积点将被冻结无法使用。

1． 顾客可以通过找回网上登录名、找回网上登录密码来找回你的OK会员临时帐号。 2． 通过找回的登录名和登录密码，登录我公司网站，在登录后网页会显示您的OK会员临时帐号。 3． 找回网上登录名、找回网上登录密码功能在www.okcard.cn会员俱乐部网站，主页面的各类服务栏内。 4． 如果您无法通过上述方法找回OK会员临时...

1． 我公司的积点卡不记名、不挂失，请顾客妥善保管。 2． 但特殊情况下，如门店购物发生退货而原OK积点卡又被丢弃时，补办只能补办等值积点的OK会员卡。

顾客如果无法自己找回OK会员临时帐号，需要挂失OK会员临时帐号的必须拨打021-96801客服热线转人工台。挂失规定如下： 1． 顾客通过96801客户服务热线申请挂失，如能提供OK会员临时帐号、网上登录名、个人基本信息，无法提供密码，但能提供消费明细、充值情况、充值电话、余额等，客服人员给予登记挂失，并冻结卡内余额，...

1． 顾客如需补办OK会员卡，请顾客从挂失成功当日开始计算， 2周后前往我公司总部服务点补办领取新卡。 2． 前来补办的用户请根据您当时挂失时的实际情况，按照我公司服务人员的要求，带齐有效证件或相关证明、包括最近一期本人的固定电话账单。 3． 补办新卡费用为15元。办卡时需带好相关证明，如需由他人代领的还需提...

我公司的积点卡不记名、不挂失，请顾客妥善保管。

顾客需要挂失OK会员卡必须拨打021-96801客服热线转人工台。挂失规定如下： 1..顾客通过96801客户服务热线申请挂失，挂失时需提供会员卡号、基本信息、并由本人输入会员卡密码（千万不要告诉接线员，以防密码泄露造成职责不清），确认无误后，客服人员给予登记挂失，同时冻结卡内余额，二周后请顾客务必带好有效证件或相...